¿Por que no funciona la integracion de Twilio en mi Zoho Desk?
Cuando se hace la integracion de tu cuenta de Twilio con Zoho Desk de manera natural, es muy comun que al hacer la llamada al numero que tienes registrado en Twilio este marque todo de ocupado y no enlace , por ello es importante que tengas presente que en las propiedades de tu conexion de Twilio con Zoho Desk des a conocer tanto el token como el nombre del portal en los siguientes apartados de VOICE:
De esta manera le estas especificando a Twilio que el numero lo asocie para las llamadas entrantes y salientes al portal de Zoho Desk que tu desees , asi mismo con esta configuracion permitiras que las grabaciones de las llamadas entrantes y salientes queden registradas en el ticket.
Si tienes mas preguntas acerca de esta integración no dudes en comunicarte con nosotros.
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